| T O P I C R E V I E W |
| luca |
Posted - 14 May 2007 : 11:30:11
Venerdì sera, fermo ad uno stop... BOOOOM! Una Focus (2 giorni di vita) mi entra dentro: paraurti da cambiare.
Avevo appuntamento per domani, martedì 15, per il tagliando dei 60000.
Stamattina telefono in Toyota per posticipare il tutto in modo che si possa provvedere ad ordinare il pezzo e fare tutto (tagliando e sostituzione paraurti) in una sola giornata.
Mi rispondono: "Non c'è nessun problema! Stamattina lo ordiniamo, ci arriva in giornata e domani lo montiamo. Resta confermato l'appuntamento di domani mattina".
Che dire? Questo sì che è fornire un servizio ai clienti! |
| 15 L A T E S T R E P L I E S (Newest First) |
| kapovolto |
Posted - 15 May 2007 : 14:14:01
quote:
Originally posted by agif
concordo con tutti per l'efficenza toyota...ma devo fare una precisazione....
visto che mi è toccato di recente con la yaris di mia morosa....ok..va tutto bene quando c'è l'assicurazione che paga ma quando la colpa è propria dell'incidente e bisogna pagare di tasca propria i ricambi devo ammettere che è un po cara e spesso e volentieri ha pezzi che se si rompono alcune sciocchezze bisogna cambiare magari un pezzo più grande...esempio....crepata la staffa in plastica che regge il fanale anteriore della yaris....e bisogna cambiare tutto il grupppo....totale 120 euro....in fiat esistono sia i supporti, che il vetro che tutto....e in quel caso per esempio con 19 euro avrei risolto....
insomma intendo dire...che nessuno è perfetto...
almeno questa la mia esperienza.....
ciao belli....
Anche qui 'purtroppo' quoto.
Tempo fa sono andato in Toyota perchè mi si era rotta la "famosa" riparella che fa da fermo al perno sul castelletto del cambio e mi hanno risposto che dovevo ordinate tutto il castelletto per la modica cifra di oltre 150 euri...
Risolto dal mio mecca con 0 euri. |
| luca |
Posted - 15 May 2007 : 10:51:32
quote:
Originally posted by agif
...va tutto bene quando c'è l'assicurazione che paga ma quando la colpa è propria dell'incidente e bisogna pagare di tasca propria i ricambi devo ammettere che è un po cara...
Lo fanno per disincentivarti a fare incidenti in cui hai colpa.
Forse alla Ford i ricambi per la Focus costano molto poco, perciò il tipo mi ha tamponato senza pensarci troppo...
Insomma, caro-listino a scopo didattico!  |
| agif |
Posted - 14 May 2007 : 22:31:35
concordo con tutti per l'efficenza toyota...ma devo fare una precisazione....
visto che mi è toccato di recente con la yaris di mia morosa....ok..va tutto bene quando c'è l'assicurazione che paga ma quando la colpa è propria dell'incidente e bisogna pagare di tasca propria i ricambi devo ammettere che è un po cara e spesso e volentieri ha pezzi che se si rompono alcune sciocchezze bisogna cambiare magari un pezzo più grande...esempio....crepata la staffa in plastica che regge il fanale anteriore della yaris....e bisogna cambiare tutto il grupppo....totale 120 euro....in fiat esistono sia i supporti, che il vetro che tutto....e in quel caso per esempio con 19 euro avrei risolto....
insomma intendo dire...che nessuno è perfetto...
almeno questa la mia esperienza.....
ciao belli.... |
| chivala |
Posted - 14 May 2007 : 15:34:38
purtroppo no. torno in italia il 5...
che sfxxa!!! |
| luca |
Posted - 14 May 2007 : 14:56:51
quote:
OT dal 18 al 23 sono a Brescia. ci facciamo un aperitivo in quel di Milano cun un po' di lumbard?
Non ci saresti domenica 3 giugno per un giro + cena? |
| chivala |
Posted - 14 May 2007 : 14:34:55
quote:
Originally posted by luca
quote:
Originally posted by chivala
solidarieta' x l'inchiappettamento non desiderato..
Poco male, ci pensa l'assicurazione. 
Ciao bresciano!
Ciao bergopisese!
OT dal 18 al 23 sono a Brescia. ci facciamo un aperitivo in quel di Milano cun un po' di lumbard? |
| kapovolto |
Posted - 14 May 2007 : 14:30:43
quote:
Originally posted by ciavatta
io personalmente mi sono sempre trovato alla grandissima, e cambiare marchio in futuro credo che mi spiacerà tantissimo!
Sono felicemente cliente Toyota dal '94 e non posso che quotare.
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| fild7 |
Posted - 14 May 2007 : 13:33:20
quote:
Originally posted by luca
quote:
Originally posted by Mark!
l'unica cosa che non capisco è il fatto che ogni cosa che ordino gli devo mollare il numero di telaio ... ma anche per l'mkIII è cosi??
A me non hanno mai chiesto niente...
strano perchè lo chiedono spesso... cmq meno male luca che non è successo niente di grave e che è solo un paraurti... |
| luca |
Posted - 14 May 2007 : 12:59:44
quote:
Originally posted by Mark!
l'unica cosa che non capisco è il fatto che ogni cosa che ordino gli devo mollare il numero di telaio ... ma anche per l'mkIII è cosi??
A me non hanno mai chiesto niente... |
| Mark! |
Posted - 14 May 2007 : 12:54:07
stessa cosa anche per me, che in teoria dovrei avere grandi difficolta visto il mezzo "datato" e d'oltre oceano!!!
l'unica cosa che non capisco è il fatto che ogni cosa che ordino gli devo mollare il numero di telaio (casino mega perche ne ho 2) ma anche per l'mkIII è cosi?? |
| morpi |
Posted - 14 May 2007 : 12:53:21
2 gg di vita... e non era il caso di guardare avanti???
Gli potevi dare Focus...
Standing Ovation alla Toyota!!! |
| luca |
Posted - 14 May 2007 : 12:50:42
quote:
Originally posted by chivala
solidarieta' x l'inchiappettamento non desiderato..
Poco male, ci pensa l'assicurazione.
Ciao bresciano! |
| chivala |
Posted - 14 May 2007 : 12:49:40
solidarieta' x l'inchiappettamento non desiderato.. |
| ciavatta |
Posted - 14 May 2007 : 12:44:55
quote:
Originally posted by luca
...Che dire? Questo sì che è fornire un servizio ai clienti!
spiace per la botta....
però volevo aggiungere che se Toyota è al n°1 tra i costruttori di auto, lo deve anche all'efficienza della sua rete vendita&assistenza...
io personalmente mi sono sempre trovato alla grandissima, e cambiare marchio in futuro credo che mi spiacerà tantissimo!
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| emyprototi |
Posted - 14 May 2007 : 12:18:28
Giustissimo! a differenza di altre case io in toyota quando ho ordinato i pezzi mi sono sempre arrivati il giorno dopo al massimo 2 giorni dopo!
Sono efficentissimi! peccato che ti hanno tamponato però! |
